الشروط والأحكام العامة

الخاصة بـ شركة حد الإبداع للاستشارات
(خاضعة للقوانين والأنظمة النافذة في المملكة الأردنية الهاشمية)

• نطاق الخدمات
  
  
  1. تقدم )شركة حد الإبداع للاستشارات (CEC) (الشركة” خدمات استشارية في المجالات الإدارية، المالية، التسويقية، البيعية، الامتثال، السوشيال ميديا، والاستشارات الضريبية، وذلك وفقاً للعرض المالي والفني المقدم للعميل.بالإضافة إلى ذلك، تقدم الشركة خدمات التدقيق المالي والخدمات الاستشارية القانونية من خلال مكاتب وشركات معتمدة ومرخصة أصولياً في المملكة الأردنية الهاشمية، وبموجب عقود مبرمة بينها وبين الشركة.لا تستعين الشركة إلا بالمكاتب المعتمدة والمرخصة وفقاً للقوانين والأنظمة، وتعمل معها من خلال عقود رسمية لضمان جودة الخدمة والحفاظ على سرية معلومات العميل.يحق للشركة، عند الحاجة، التعاقد مع مزوّدي خدمات أو خبراء آخرين ضمن نطاق العمل والخدمات المقدمة، دون الحاجة للحصول على موافقة مسبقة من العميل. ويعمل جميع هؤلاء المتعاقدين تحت مظلة الشركة ووفق سياساتها المحددة والمعتمدة.تظل الشركة مسؤولة مسؤولية كاملة أمام العميل عن جودة وأداء الخدمات المقدمة، حتى في حال الاستعانة بمكاتب أو مزودي خدمات خارجيين، وذلك لكون التعاقد يتم بشكل مباشر بين الشركة وهذه الجهات وتحت إشرافها.لا تتحمل الشركة أي مسؤولية في حال قام العميل بالتعاقد بشكل مباشر ومستقل مع أي من مزوّدي الخدمات أو المكاتب التي قد تعمل مع الشركة.
  1. أي خدمات إضافية غير مذكورة في العرض تستوجب اتفاقاً خطياً منفصلاً ورسوم إضافية.

• العروض والأسعار
  
  
  • جميع العروض المقدمة من الشركة صالحة لمدة سبعة (7) أيام تقويمية من تاريخ إصدارها، ما لم يتم النص على مدة مختلفة خطياً.الأسعار الواردة في العروض لا تشمل الضرائب أو الرسوم الحكومية المقررة في المملكة الأردنية الهاشمية، إلا إذا نص العرض صراحة على خلاف ذلك.يحق للشركة تعديل أسعارها في حال طرأت تغييرات جوهرية على نطاق العمل أو المتطلبات الفنية بناءً على طلب العميل. كما يحق للشركة تعديل الأسعار في حال طلب خدمات إضافية خلال التنفيذ أو اكتشاف نقص أو عدم دقة في المعلومات المقدمة من العميل والتي بُني عليها العرض. ويجوز للشركة التوقف مؤقتاً عن العمل إلى حين اعتماد الأسعار الجديدة أو الإضافية وآلية الدفع الخاصة بها. وتكون جميع هذه التعديلات أو الإضافات خطية ومبلّغة رسمياً للعميل.تعتمد الأسعار على المعلومات المقدمة من العميل، وفي حال تبيّن وجود اختلافات أو نواقص جوهرية، تحتفظ الشركة بحق مراجعة الأسعار أو إعادة التفاوض بشأن العرض.لا تعتبر أي خصومات أو تسهيلات مالية سارية إلا إذا تم النص عليها صراحة داخل العرض. ولا تُعد العروض السابقة أو الوعود الشفوية التزاماً على الشركة ما لم يتم اعتمادها خطياً.في حال استلزم تنفيذ الخدمات تحمل مصاريف إضافية مثل السفر، الإقامة، الطباعة، أو أي نفقات تشغيلية ضرورية، يتم تحميل العميل هذه المصاريف بناءً على فواتير فعلية مع إخطار مسبق.
  • في حال التعاقد على مشاريع ذات طبيعة خاصة تشمل أكثر من خدمة أو تتطلب إدارة شاملة، بما في ذلك منح حق الإدارة الداخلية للشركة، يتم تحديد تفاصيل المشروع ضمن عرض خاص أو عقد منفصل يتضمن نطاق العمل وآلية التنفيذ والصلاحيات الممنوحة. وتُعتبر هذه الشروط والأحكام جزءاً لا يتجزأ من أي اتفاق أو عقد خاص يتم توقيعه مع العميل.

• الدفع
  
  
  • يلتزم العميل بدفع 60% من قيمة العرض مقدماً عند توقيع الاتفاق، وتُعتبر هذه الدفعة غير قابلة للاسترداد. أما الدفعة المتبقية وقدرها 40% فيلتزم العميل بسدادها حصراً قبل تسليم العمل بشكل كامل. ويحق للشركة التوقف عن استكمال العمل وعدم تسليم أي مخرجات نهائية في حال عدم السداد.يجوز الاتفاق على جداول دفع مختلفة وفقاً لطبيعة المشروع، شريطة أن يكون ذلك خطياً ومسبقاً بين الطرفين.يتم الدفع بالعملة المحددة في العرض المالي (دينار أردني، دولار أمريكي، أو جنيه إسترليني). وفي حال الدفع بعملة مختلفة، يتحمل العميل كامل فرق سعر الصرف، بالإضافة إلى أي عمولات أو رسوم بنكية ناتجة عن التحويل.
  • في حال التأخر عن السداد، يحق للشركة:
• تعليق تقديم الخدمات مؤقتاً لحين السداد.
• احتساب فوائد أو رسوم تأخير وفقاً للتشريعات الأردنية.
  • إذا تأخر العميل عن الدفع لمدة تتجاوز 15 يوماً من تاريخ الاستحقاق، يحق للشركة إنهاء الاتفاق من طرف واحد دون أي مسؤولية، مع الاحتفاظ بحقها بالمطالبة بكامل المستحقات والتعويضات. كما يحق للشركة الاحتفاظ بجميع الأعمال المنجزة وعدم تسليمها.
  • يتحمل العميل كافة الرسوم البنكية أو المصاريف الإضافية المتعلقة بعمليات الدفع أو التحويل.

• السرية والملكية الفكرية
  
  
  • تلتزم الشركة بالحفاظ على سرية جميع معلومات العميل وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا بموافقة خطية مسبقة من العميل، أو في الحالات التي تتطلبها القوانين الأردنية.تمتد السرية لتشمل موظفي الشركة والمتعاقدين معها، ويُعد أي إخلال منهم التزاماً على عاتق الشركة.تظل جميع المعلومات والوثائق المقدمة من العميل ملكاً للعميل وحده، ولا يجوز استخدامها لغير أغراض تنفيذ الخدمة.تعود ملكية جميع المخرجات الفكرية التي تنتجها الشركة — بما في ذلك الدراسات، التقارير، التحليلات، التصاميم، الخطط، وغيرها — للعميل فقط بعد سداد جميع المستحقات.تحتفظ الشركة بحقها في استخدام المعرفة والخبرة المكتسبة خلال تنفيذ المشروع في أعمال مستقبلية دون إفشاء أي بيانات سرية تخص العميل.لا يجوز للعميل استخدام أو نشر أو مشاركة مخرجات العمل مع أي طرف ثالث إلا لأغراضه الداخلية، إلا بموافقة خطية مسبقة من الشركة. وفي حال مخالفة ذلك، يحق للشركة المطالبة بنسبة ربحية عادلة وتحديد التعويض المناسب عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة.
  • جميع الحقوق المتعلقة بالعلامة التجارية واسم الشركة والشعارات والتصاميم الخاصة بـ شركة حد الإبداع للاستشارات هي حقوق ملكية حصرية للشركة. ولا يحق للعميل استخدامها بأي شكل كان دون موافقة خطية مسبقة. وفي حال مخالفتها، يحق للشركة المطالبة بتعويض مالي كامل عن الأضرار المباشرة وغير المباشرة وكل ما يترتب على هذا الاستخدام.

• التزامات العميل
  
  
  • يلتزم العميل بتزويد الشركة بجميع المعلومات والبيانات والوثائق الصحيحة والكاملة وفي الوقت المناسب.يلتزم العميل بالتعاون الكامل مع الشركة، بما في ذلك حضور الاجتماعات وتقديم الردود اللازمة لضمان سير العمل.يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن صحة البيانات المقدمة، وتُعفى الشركة من أي مسؤولية ناتجة عن بيانات غير صحيحة أو ناقصة.يلتزم العميل بسداد المستحقات المالية وفقاً لشروط الدفع في هذا الاتفاق.يُمنع على العميل التعاقد المباشر مع أي من مزودي الخدمات المتعاقدين مع الشركة خلال مدة التنفيذ ولمدة 12 شهراً بعد انتهائه، إلا بموافقة خطية من الشركة.يلتزم العميل بالحفاظ على سرية بيانات الشركة ومعلوماتها ووثائقها وعدم إفشائها لأي طرف ثالث دون إذن خطي مسبق.في حال إخلال العميل بأي من التزاماته، يحق للشركة تعليق أو إنهاء الخدمات والمطالبة بالتعويض المناسب.
  • يلتزم العميل بتوفير بيئة عمل آمنة ومناسبة تُمكّن موظفي الشركة أو المتعاقدين معها من أداء مهامهم وفقاً لمعايير الصحة والسلامة الأردنية.

• الإلغاء وإنهاء الاتفاق
  
  
  • يحق للعميل طلب إلغاء أو إنهاء الاتفاق في أي وقت، شريطة إخطار الشركة خطياً، ويلتزم العميل بدفع قيمة الأعمال المنجزة وأي تكاليف أو التزامات تحملتها الشركة.تعتبر الدفعة المقدمة (60%) غير قابلة للاسترداد في جميع الأحوال.
  • يحق للشركة إنهاء الاتفاق دون مسؤولية في حال:
• إخلال العميل بالتزاماته المالية.
• تقديم العميل معلومات مضللة أو ناقصة.
• عدم تعاون العميل أو تعطيله لتنفيذ الأعمال.
• مخالفة العميل لأي شرط من الشروط والأحكام.
  • في حال إنهاء الاتفاق من طرف الشركة لأسباب مذكورة، يحق لها:
• المطالبة بكامل المستحقات.
• الاحتفاظ بالمخرجات وعدم تسليمها.
• المطالبة بالتعويض عن الأضرار.
  • تبقى بنود السرية والملكية الفكرية والدفع سارية حتى بعد الإنهاء.
  • في حال القوة القاهرة أو الظروف الخارجة عن الإرادة، يتم التوصل لتسوية عادلة تقلل الضرر على الطرفين.

• حدود المسؤولية
  
  
  • تقدم الشركة خدماتها بصفتها استشارية فقط، ولا تتحمل أي مسؤولية عن نتائج أو قرارات العميل المبنية على هذه الاستشارات.تقتصر مسؤولية الشركة على قيمة المبلغ المدفوع مقابل الخدمة المتنازع عليها فقط.لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو خسائر الأرباح أو توقف العمل.لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن التأخير أو فشل التنفيذ بسبب ظروف خارجة عن إرادتها.يلتزم العميل بتعويض الشركة وموظفيها والمتعاقدين معها عن أي دعاوى أو مطالبات تنشأ عن سوء استخدامه للخدمات.
  • لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن التزامات العميل القانونية أو الضريبية أو المحاسبية.

• القانون والاختصاص القضائي
  
  
  • تخضع هذه الشروط والأحكام لأحكام القوانين والأنظمة النافذة في المملكة الأردنية الهاشمية.تختص محاكم عمان – المملكة الأردنية الهاشمية حصراً بالنظر في أي نزاعات تنشأ عن تفسير أو تطبيق أو تنفيذ هذه الشروط والأحكام، دون الإخلال بحق الشركة في تحصيل حقوقها أمام أي جهة مختصة أخرى.
  • إذا تبين أن أحد البنود يتعارض مع أحكام قانونية إلزامية، يظل باقي البنود صحيحاً ونافذاً ويُعدّ البند المتعارض معدّلاً تلقائياً بالقدر الذي يزيل التعارض.